Como podemos te ajudar?

É simples! Você pode escolher um mosaico pronto no nosso catálogo ou criar o seu próprio no Customizer. Depois, basta adicionar ao carrinho, informar o endereço de entrega e escolher a forma de pagamento. O pedido entra em produção assim que o pagamento é confirmado.

Aceitamos Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex, Hipercard), PIX e Boleto Bancário. Todos os pagamentos são processados pelo Mercado Pago com total segurança. No cartão, você pode parcelar em até 12x.

O PIX é confirmado em até 30 minutos. Assim que o pagamento for identificado, você recebe um email de confirmação e o pedido entra automaticamente em produção. Se passar de 30 minutos sem confirmação, entre em contato pelo WhatsApp.

Cancelamentos podem ser solicitados em até 24 horas após o pedido, desde que ele ainda não tenha entrado em produção. Após esse prazo, como o mosaico já está sendo montado especialmente para você, não é possível cancelar. Para solicitar, entre em contato pelo WhatsApp com o número do pedido.

Na página de checkout, você encontra o campo "Cupom de Desconto" antes de finalizar a compra. Insira o código e clique em aplicar. O desconto será calculado automaticamente sobre o valor dos produtos (o frete não é descontado). Cada cupom pode ser usado apenas uma vez por usuário.

O prazo total tem duas etapas:

Produção: 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Entrega: após o envio, de 5 a 15 dias úteis dependendo da sua região (capitais costumam ser mais rápidas).

O prazo total estimado é de 8 a 20 dias úteis.

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um email com o código de rastreio. Use esse código no site dos Correios ou da transportadora para acompanhar a entrega. Você também pode verificar o status do pedido diretamente em Minha Conta → Meus Pedidos.

O frete é calculado automaticamente com base no seu CEP e no peso do produto. O valor é exibido antes da finalização da compra, na etapa de checkout. Trabalhamos com os Correios e transportadoras parceiras para oferecer o melhor custo-benefício.

Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento para produtos com defeito de fabricação. Produto personalizado com sua imagem não é elegível para devolução por arrependimento, apenas por defeito. Para solicitar, entre em contato pelo WhatsApp com fotos do defeito e o número do pedido.

Sim! Todo mosaico acompanha um manual de montagem personalizado em PDF, enviado por email após a confirmação do pagamento. O manual mostra exatamente onde cada peça deve ser colocada, linha por linha, com legenda de cores. Você também pode baixá-lo a qualquer momento em Minha Conta.

São peças de montar de alta qualidade, compatíveis com as principais marcas do mercado. Se encaixam perfeitamente nos nossos mosaicos. A qualidade e a precisão das peças são garantidas por nós.

Sim! Basta acessar nosso Customizer e fazer o upload da sua foto. Nossa tecnologia converte a imagem em um mosaico de peças automaticamente. Para melhores resultados, recomendamos fotos com boa iluminação, rosto em destaque e fundo simples. Formatos aceitos: JPG e PNG.

Nossos mosaicos estão disponíveis em diferentes resoluções:

32×32 peças — Mini (~20×20 cm)
48×48 peças — Padrão (~38×38 cm) — mais vendido
64×64 peças — Médio (~50×50 cm)
96×96 peças — Grande (~75×75 cm)

Cada tamanho tem um nível de detalhe diferente. Quanto maior, mais detalhada será a imagem final.

Os mosaicos são montados em uma base modular que pode ser fixada diretamente na parede com fita dupla-face de alta resistência ou parafusos (dependendo do peso). Você também pode colocá-los sobre uma superfície plana como mesa ou prateleira. A base é rígida e auto-sustentável após a montagem completa.

Não é obrigatório, mas recomendamos criar uma conta para facilitar o acompanhamento dos seus pedidos, salvar endereços e ter acesso ao histórico de compras. Com conta, você também pode baixar o manual de montagem a qualquer momento em Minha Conta.